カメラマンにとって、アドビの『フォトショップ』は命です。そして有難いことに、セレクトソフトの『ライトルーム』とセットの『フォトプラン』が1,000円ほどで提供されています。ただ、業務上これだけでは収まらず、追加で『イラストレーター』を単体で契約しています。
月掛トータルで3,000円ちょっとなのですが、更に動画編集の『プレミア』が必須状態になったので、思い切ってコンプリートプランに変更しようと考えた訳です。
それで困ったのが、２つのプランを一本化するという疑問です。
今回は、乗り換えの流れと手順について、記載したいと思います。
一つだけならオンライン乗換え
１つしか契約がない場合は、全く悩む必要がありません。
現在『フォトプラン』で、それを『コンプリートプラン』に変更したいとか、その逆の場合は『サポート欄の質問』に回答が載っています。
これはオンライン上で変更出来るので、とても簡単です。
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複数プランの一本化は電話が一番
『結局、電話かいっ！』とお叱りを受けそうですが、月単位の契約日が重要になるので、手っ取り早くサポートに電話しました。一応、やたらめったら電話されても困る仕組みのようなので、ここに電話番号掲載は控えます。
とりあえず、ホームページのサポート欄から辿り着けます。
また、チャットも充実していました。
フォトプラン・・・7日
イラストレーター・・・10日
上記は、私の月掛契約満了日だそうで、その差は３日間です。
両方解約申請して、11日にコンプリートプランを申し込めば、使用料が被ることなく使えるというアドバイスを頂きました。
但し、フォトプランは３日間使えなくという条件付き。スケジュールを確認すると、都合良く撮影のみの日が続いていたので、了解することに致しました。
手続きは、サポートの方がその場で停止手続きを行ってくれます。
満了翌日には『電話で新規申し込み』が出来るとのことでした。
直ぐに、停止手続き完了のメールが２件届き、その後、担当者の名前で『電話番号・ガイダンス番号・ユーザーID・受付番号』記載メールも届きました。
この時『オンラインで、普通に申し込めば良いんじゃないの？』と思ったのですが、電話で『ユーザーID・受付番号』を伝えるとスムーズに行くようです。
後日、契約満了を迎えたので、早速サポートへ電話。状況把握してくれているようで、特に説明することなくコンプリートプランへ乗換えることが出来ました。
ちなみに今まで、クレジットカード支払いを利用していましたが、データは引き継がれず、今回の申し込みで再度申し込みを行いました。